【AIK order導入事例】ギリギリの現場が無事に成約して良かったです　五興運輸株式会社様

・企業名：五興運輸株式会社（http://www.g-goko.co.jp/index.html）
・事業内容：食料品 ・アパレル製品 などをはじめとした運輸業
・従業員数：100名以上

 

＊五興運輸様の事業や普段頼まれる警備の概要について、教えてください。

食料品やアパレル製品など多種多様なものをお預かりし、お客様の元へ輸送しております。
トラック輸送や小口配送便など、お客様のニーズに合わせて安全第一でお届けしています。

 

 

＊どのようにしてAIK orderをご活用いただくことになったのでしょうか？

普段はお付き合いのある警備会社さんに頼んでいるのですが、今回はどうしても手配が難しいと言われてしまいました。
そんなとき、ちょうど半年ほど前に保険的に登録していたAIK orderを思い出し、警備会社さんを探してみようと思いました。担当の方から定期的に連絡をいただいていたので、やり取り自体はスムーズだったと感じています。

 

＊実際にお使いになられた感想をお聞かせください。

聞いたところでは、紙やFAXでの受発注からAIK orderのようなWebサービスに切り替えると最初は不安な部分もあるそうですが、私たちは普段LINEでやり取りしているため、抵抗はなかったですね。
また、定期的に連絡をいただいていた担当の方からのフォローが手厚かったため、急ぎの現場でも警備会社さんと成約出来て良かったです。
一方で、担当の方のサポートが手厚いのはうれしいのですが、裏を返せばシステムとしての伸びしろや課題があるのかとも思っています。

＊ありがとうございます。そのあたりのAIK orderに感じる課題をもう少し詳しく教えていただけますか？

他の会社さんもそうかもしれませんが、警備会社の主担当者の名前や連絡先情報、人数の確保状況などが分からないのは改修してほしいと思っています。
また、普段LINEでやり取りしていることもあり公式LINEがあったりすると、メール通知よりも分かりやすいので実装して欲しいですね。
あとは使いやすさの点で、入力する項目がもう少しコンパクトになると良いと思います。警備会社的に業法の書面が必要とのことなので、私たちも仕方ないなと感じる点ではあるのですが、郵便番号を入れたら住所が出てきたり、警備のカテゴリから選択できたりなど、よりお手軽なサービスが望ましいです。

 

＊まだまだこれからのサービスなので、ご意見ありがとうございます。その他にお気づきの点はありましたか？

AIK orderそのものというより警備会社さん全般に言えることかもしれませんが、
やはり単価の設定は難しいなと感じますね。急ぎの案件ということもあり、もう少し安い金額だと決まらなかったかもと感じています。
そのあたりは普段の警備会社さんとは違い、新たなお取引だったのでどのくらいが適切か分からず、担当の方と調整しながらになっていたので、何か分かりやすい形があると良いですね。
あとは単価関連だと、警備会社さんの慣例で数時間の現場でも1日分の単価になるということで、短期やスポットのパッケージを作っていただけると、もっと依頼することが増えるかなと思っています。

＊様々なご意見をいただき、ありがとうございます。このインタビューを通してまた新たなヒントが得られたように感じられます。
また是非AIK orderをお使いいただけますと幸いです。