【AIK order導入事例】警備案件の再委託で利用しています！株式会社ホームメイド東京様

社名　　　：株式会社ホームメイド東京

事業内容　：警備

担当者名　：福本 様

 

＊参考画像：隊員さんのお写真

ホームメイド東京様の隊員の特徴やアピールポイントはありますか？

弊社はまだ立ち上げて6年目なので特徴は現在作っている最中ですね。隊員は元々未経験者が多く、会社経営がしたい、手っ取り早く稼ぎたい、音楽の夢を叶えたいなど様々な思いを持ったメンバーが集まっていることが特徴と言えるかもしれません。

また隊員とは関係ありませんが弊社はヘルメットに特徴があるため目立つとのお声をいただくことが多いです。ひらがなで青色の「ほ」の字が前側にありそれがよく目立つようでして、とあるお弁当チェーン店さんに間違えられたこともありますね、色がぜんぜん違うんですけどね（笑）

 

普段どういった依頼者の警備案件をどのように獲得されていていますか？

警備は2号メインで、駅の駐車場や駐輪場の工事の際の交通誘導警備などの依頼が多いです。案件は基本的に電話をかけて頼んでもらえるようにお願いをしています。

 

AIK orderを登録したきっかけを教えてください。

AIKorderの登録のきっかけは以前より「And Securyty」＊さんと関係がありまして、その後別の会社を経由し紹介してもらい、登録することになりました。登録前から警備関連の新しいサービスとして興味はあったのですぐに登録してみようと思いました。

＊株式会社AIKのグループ会社

 

「AIK order」を利用した感想として

サービスの良かった点と改善点、我々サポート担当へのコメントがありましたらそれぞれ教えてください。

現在は警備会社として案件を「再委託」の形で掲載させていただいているのですが、画面操作方法がわかりやすく、他社の展開する警備受発注サービスと比べ使いやすいと感じています。

 

直近の案件を掲載してもすぐに警備会社さんから反応があるため、いつも助かっています。

普段でしたら私達が人員を出せない時にはお断りしていた案件でもAIK orderで依頼者として案件を載せると警備会社さんが見つかるので、我々警備会社としては案件を受けたい時と依頼したい時の両方で活用できるのは魅力的ですね。

 

また、AIKorderだからこそ実現したことなのですが、案件掲載をした際、東京の案件に対してたまたま出張で東京に用事があった大阪の警備会社さんが受注してくれたことがありました。普通に再委託先を探す際には起こり得ない体験であり、AIK orderを通して、遠方の警備会社さんとも関係を持つことができたのはとても良かったと思っています。

 

一方、システムの改善にも励んでいただいていることは承知の上ですが、
・警備案件を都道府県別に検索する機能
・ログアウトボタンをヘッダーなどの目立ちやすい場所に設置
この２つが改善されるとさらにいいなと思いました。

サポート担当者の方からも案件の進捗の連絡等を素早くこまめにしてくださるので、我々が期待している「初動対応の速さ」も十分期待に見合ったものだと感じています。

 

最後にAIK orderや警備業界全体に対してご要望などあれば教えてください。

警備業界のDX促進に向けて思う気持ちは私も同感ですのでぜひ今後も新たなサービス開発や、既存サービスの機能拡充など、警備DXを推進していっていただければと思います。

警備業界に対しては、単価を安く受けすぎていると感じることがありますので、低い単価で受けるように業界全体が操作されないよう、１つの警備会社として警備業界の地位向上に貢献していきたいと思っています。

 

今回ホームメイド東京さんから頂いたご意見を元に、AIKorderのシステム、対応品質向上に努めていくことは勿論のこと、さらなるサービス普及を図り業界全体へのDX化を押し上げるよう邁進していきたいと思います。お時間をいただき、ありがとうございました。